行程是从LA到SF再到上海。在LA托运行李的时候就开始出问题了。星期天的早上，出行的人特别多，UNITED的CHECK-IN窗口一排几十台SELF CHECK-IN的机器，只有一个人负责行李的托运。简单讲就是把旅客打印出来的TAG标到行李上，然后扔到输送带上。问题就在这儿了，我旁边的一台CHECK-IN机器出问题了，打印出来的TAG居然到我这台机器的出口上了。我当时想着那人是负责INTERNATIONAL的，没多想，把护照给他，然后把行李也给了，那个工作人员就迅速的贴上标签，给我了一个RECEIPT.　这时候我还没有CHECK-IN.　这就是太相信这些工作人员所造成的麻烦。　我一看RECEIPT, 坏了，怎么行李是去HANALULU的？上面的名字也不是我的，无奈想求助于某个工作人员，没用！他们根本不理你！想着，还是先CHECK-IN再去找吧，排个队也不容易。巧的是，第二个错误发生了。我也CLAIM了两件行李！等我拿到BOARDING PASS再去找工作人员核对的时候，他们说我有两件行李是到SHANGHAI的！再次被愚弄后，那个工作人员居然收起了我的RECEIPT! 说是他们工作人员搞错了，这些RECEIPTS也没用了！半信半疑的我还是先进了机场GATES.　想想不对劲，还是到登机口咨询了下，这次确定了，我的两件行李信息已经被删除了！也就是说官方没有我托运行李的证据！而我也没有托运行李的tags! 晕了！
只记得那个TAG上的行李是到了HANALULU,没办法TRACK行李到底在哪里！下楼，几乎打了机场的每个可能找到的工作人员！收走我TAG的那个黑大妈态度非常恶劣，也要不回我的TAG了。机场的另外工作人员见我没有TAG,也只是摇头，到下面的行李房，亚洲面孔，见我没TAG,只忙他自己的事了。被冷落的感觉啊。而且行李可能找不回来的感觉一直持续到上海，那个郁闷的心情一直无法挥去。
煎熬到上海浦东机场后，和这边的工作MM说明了情况，总算有个让你心情舒服的工作人员了。留了电话地址信息后第二天，我的美国同学居然就收到了HANOLULU的电话，说行李找到了！目前还是不清楚，他们怎么会联系上我的信息的。石头落地了，行李也安全的回家了。
总结：永远不要相信UNITED的工作人员！
远离UNITED!